Pourquoi l’onboarding est-il important ?
L’onboarding, également connu sous le nom d’intégration ou d’accueil des nouveaux employés, est un processus devenu crucial pour toute organisation. Il vise à faciliter l’arrivée et l’intégration d’un nouveau salarié au sein d’une entreprise et à les aider à bien s’y sentir, afin qu’ils puissent atteindre rapidement leur plein potentiel. Un onboarding réussi peut réduire l’anxiété liée à la prise d’un nouveau poste, montrer aux salariés que l’entreprise se soucie de leur bien-être, inculquer les valeurs de la structure et leur en donner une image positive.
C’est un investissement judicieux pour les entreprises, car l’onboarding a un impact direct sur la productivité, la rétention des employés, la satisfaction et l’engagement au travail, ainsi que sur la réputation de l’organisation en tant qu’employeur. Un enjeu d’autant plus important dans le domaine du digital et de la tech, où les besoins de recrutement sont souvent supérieurs au nombre de profils disponibles sur le marché de l’emploi. Découvrez 5 bonnes pratiques à mettre en place pour réussir l’intégration de nouveaux employés.
1. Annoncer l’arrivée d’un nouveau salarié aux équipes
Quand un salarié est embauché, il est judicieux d’immédiatement réfléchir au plan d’onboarding, afin de ne rien laisser passer. Et l’une des premières étapes consiste à annoncer ce nouveau venu aux équipes. Une réunion ou un email informatif permet de présenter ce nouvel arrivant, ses missions, mais également quelques éléments plus personnels s’ils ont été évoqués lors des entretiens d’embauche ou s’ils sont présentés sur le CV. Cela peut donner un côté plus humain à l’arrivée d’un salarié, éveiller la curiosité des équipes et éviter que les premières heures de présence soient stressantes.
2. Fournir toutes les informations nécessaires au nouvel arrivant
Les nouveaux arrivants font souvent face à un important flot d’informations. Il est recommandé de proposer un livret d’accueil comprenant la documentation importante à connaître ou à avoir sous la main : règlement intérieur, horaires, contrats, fiches de paie, CSE, accès personnel aux outils, à l’intranet ou aux réseaux internes, organigramme, etc. Le but est de donner au nouveau salarié un condensé des éléments nécessaires à la bonne tenue de ses premiers jours.
Pour ne pas le noyer, il peut être judicieux de créer un espace dédié et facile d’accès, centralisant toutes ces informations et documents importants. Les logiciels de gestion des ressources humaines (SIRH) proposent notamment ce type de plateformes centralisées.
3. Prévoir un pack de bienvenue
Tout le monde aime les petits cadeaux surprises, surtout quand ils sont utiles ! Pour mettre votre nouvel employé dans les meilleures conditions, vous pouvez penser à lui préparer un pack de bienvenue.
Celui-ci peut contenir des outils nécessaires à son travail : des fournitures, des équipements, un badge d’accès, etc. Mais vous pouvez également y ajouter des goodies, notamment s’ils sont siglés du logo de l’entreprise. Des cadeaux utiles aident à se sentir le bienvenu, vous pouvez donc inclure au pack de bienvenue une gourde, un tote bag, un carnet…
4. Favoriser les interactions avec les équipes
Afin de ne pas laisser un sentiment d’isolement s’installer chez un nouvel employé et lui faire comprendre qu’il est attendu et bienvenu, il est important d’organiser des moments favorisant les interactions sociales : un café d’accueil, un premier déjeuner d’équipe, une soirée d’intégration hors du cadre professionnel peuvent se révéler être de bons moyens de mettre à l’aise un nouveau venu.
En outre, il est nécessaire d’intégrer un nouveau salarié aux événements organisés par votre entreprise. Pour cela, vous pouvez l’encourager à rejoindre une plateforme sociale interne, où les collaborateurs organisent des événements, sur les temps de pause ou des after work par exemple. Cela lui permettra parallèlement de découvrir et comprendre la culture et l’ambiance de l’entreprise qu’il vient de rejoindre.
5. Proposer un parcours de découverte de l’entreprise
Au sein d’une importante et complexe structure, un nouveau salarié doit comprendre où il met les pieds. Et cette tâche peut se révéler compliquée si votre organisation est composée de nombreux services différents. Pour intégrer au mieux un nouveau venu, vous pouvez organiser un parcours de découverte de l’entreprise, en lui faisant visiter les locaux, découvrir les différents services, permettre aux managers de lui présenter leurs équipes, etc. Il comprendra ainsi les activités de l’entreprise et cela lui permettra de se présenter, ainsi que de découvrir de nouveaux collaborateurs et de mettre un nom sur un visage.
Bien sûr, l’onboarding d’un salarié ne s’arrête pas là. Il ne faut pas hésiter à organiser des points réguliers, afin de connaître ses premières impressions, recueillir et répondre à ses questions ou à ses besoins. Le suivi est primordial, et ne doit pas être stoppé après quelques semaines seulement. Et pour faciliter le suivi, il est possible de proposer à un collaborateur expérimenté de devenir parrain du nouvel arrivant pour le guider et l’aider à bien s’intégrer.